Ma Conciergerie Nantaise

Politique de Confidentialité

Conciergerie

Introduction

Ma Conciergerie Nantaise accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la collecte, l'utilisation, le partage et la protection de vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conciergerie et gestion locative.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

Responsable du Traitement

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : maconciergerienantaise@gmail.com

Données Personnelles Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon votre interaction avec notre site et nos services :

1. Données collectées via les formulaires de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, nous collectons :

2. Données d'inscription à la newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons :

3. Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

1. Gestion de la relation client

2. Communication marketing

3. Amélioration de nos services

4. Sécurité et conformité

Base Légale du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Partage et Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

1. Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour :

2. Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige :

3. Partenaires commerciaux

Avec votre consentement, nous pouvons partager vos données avec :

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Transfert de Données Hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, conformément au RGPD :

Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales :

Critères de conservation :

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

Mesures de sécurité appliquées :

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

3. Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

5. Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable de traitement.

6. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour des motifs légitimes.

7. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8. Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des instructions concernant le sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à maconciergerienantaise@gmail.com ou par courrier à l'adresse : Nantes, France.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité de la demande.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

Types de cookies utilisés :

1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.

2. Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience et d'améliorer notre site.

3. Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences.

4. Cookies publicitaires et de ciblage

Ces cookies permettent de personnaliser les publicités affichées.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter votre expérience de navigation et limiter certaines fonctionnalités du site.

Configuration des principaux navigateurs :

Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers (plateformes de réservation, réseaux sociaux, partenaires). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur communiquer vos données personnelles.

Données des Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la législation ou de nos services.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail (si vous nous avez fourni votre adresse) ou via un avis visible sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Date de dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

Contact

Pour toute question, demande d'information ou exercice de vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à traiter vos données avec le plus grand soin et respect de votre vie privée.